배송 완료 후 7일 이내에 반품을 요청하실 수 있습니다.
배송 비용 3000원이 부과되며 기본적으로는 환불금액에서 차감됩니다.
반품 방법
1. 온라인 또는 문의처를 통하여 반품의사 접수
2. 반품하고자 하는 아이템을 처음 받으신 것과 동일한 상태로 패키지와 액세서리, 태그 및 실링이 온전하게 유지되어 있는지 확인하고 상자를 안전하게 밀봉합니다.
3. 택배사로 연락하여 패키지를 회수할 수 있도록 요청하십시오.
반품 조건
다음 각 경우에는 법령에 따라 반품 또는 교환이 불가합니다.
1. 수령한 날로부터 7일이 경과한 경우
2. 착용흔적을 확인하기 어려운 장신구
3. 세탁 및 착용 흔적,훼손,화장품 등 오염이 발견되거나 음식물,향수 등의 냄새가 밴 경우
4.상품 택, 위생스티커가 훼손 또는 제거 된 경우
5. 시간이 지나 다시 판매하기 곤란할 정도로 물건의 가치가 뚜렷하게 떨어진 경우
환불 소요 시간
제품의 상태가 온전하다고 확인되면 환불 처리를 진행합니다. 제품 상태를 확인하는 데 영업일 기준 3~5일 소요됩니다.
반품 승인과 동시에 환불 처리가 접수되며, 환불은 기존 구매 결제 시 사용하신 결제 방식 및 결제한 통화로 처리됩니다.
환불 확인 이메일을 받은 후 약 일주일 이내에 환불 내역을 확인하실 수 있습니다. 정확한 환불 시간은 은행 처리 시간에 따라 달라집니다.
교환
배송 완료 후 7일 이내에 온라인 또는 문의처를 통하여 교환의사 접수
교환 비용 6000원이 부과되며 당사에서 별도 안내 해드립니다.
회수된 제품 검수 후 교환 제품을 발송하게 되며 접수 시점부터 영업일 기준 약 5~7일이 소요될 수 있습니다.
만일 신속한 교환을 원하시는 경우, 당사에서는 신규 주문을 권유합니다.
1. 교환하고자 하는 제품 신규 주문
2. 기존 주문 반품 접수
※상품에 하자가 있는 경우, 주문건과 다른 상품이 발송된 경우
초기 불량 및 오배송의 경우 무상으로 처리 도와드리며, 당사 게시판 또는 고객센터를 통해 문의해주시기 바랍니다.
